WILLKOMMEN ZU

FAQS

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.

Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (unterstützt von Shopify).

Für weitere Einblicke können Sie auch die Nutzungsbedingungen hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.

Der Inlandsversand kann bis zu 4 Werktage dauern.

Der Versand ins Ausland kann bis zu 7-10 Werktage dauern.

Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .

Ab einem Bestellwert von 249 $ bieten wir kostenlosen Versand an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte teilen Sie uns die Feststellung von Mängeln schnellstmöglich mit.

Sie deckt keinen Missbrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf Materialfehler des Herstellers zurückzuführen sind.

Waren gelten als mangelhaft, wenn sie in beschädigtem Zustand eintreffen oder innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf ein Herstellungsfehler vorliegt.

Jegliche Reklamation bezüglich der in unserem Shop gekauften Produkte sollte durch Kontaktaufnahme per E-Mail auf unserer Website mit uns erfolgen und Fotos des Mangels beigefügt sein, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Das Beschwerdeformular können Sie hier herunterladen.

Die Reklamation wird von uns innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang des vollständigen Reklamationsantrags bearbeitet. Etwaige Mängel im Reklamationsantrag werden Ihnen von uns unverzüglich mitgeteilt. Zusammen mit dieser Benachrichtigung erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie die Mängel im Schadensantrag ergänzen können.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist und alle Etiketten aufweist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Falls das Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Sämtliche Versandkosten (einschließlich Rückversand) sowie alle damit verbundenen Zölle und Steuern trägt der Kunde.
- einen Kaufbeleg
- Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets auf (ohne diese erhalten Sie keine Rückerstattung, wenn das Paket vom Kurier verloren geht)
- ein ausgedrucktes Umtausch- oder Rückgabeformular

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