WITAMY W

FAQS

Wszystkie bramki płatności bezpośrednich są zgodne ze standardami określonymi przez PCI-DSS zarządzanymi przez Radę ds. Standardów Bezpieczeństwa PCI, która jest wspólnym wysiłkiem takich marek jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.
Tak, akceptujemy płatności online. Całe przetwarzanie płatności i ważne informacje o klientach są szybkie, łatwe i bezpieczne.
Dowiedz się więcej o bezpiecznym procesie realizacji transakcji w naszym sklepie (obsługiwanym przez Shopify) tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji, możesz także przeczytać Warunki korzystania z usługi tutaj lub Oświadczenie o ochronie prywatności tutaj.
Akceptujemy płatności od największych firm obsługujących karty kredytowe, takich jak Visa, Mastercard i American Express.

Wysyłka krajowa może zająć do 4 dni roboczych.

Wysyłka zagraniczna może zająć do 7-10 dni roboczych.

Ze względu na wyzwania związane z globalnym łańcuchem dostaw czas wysyłki może być dłuższy niż zwykle.
Stawki za wysyłkę mogą się różnić w zależności od regionu i są obliczane przy kasie.

Oto pełne szczegóły naszej Polityki wysyłkowej.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej 249 USD. Sprawdź koszyk, aby zobaczyć aktualną ofertę dotyczącą bezpłatnej wysyłki..
Tak, wysyłamy nasze produkty na cały świat.

Wszystkie nasze produkty podlegają kontroli jakości.

Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne, projektowe i materiałowe. Po zauważeniu wad prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas.

Nie obejmuje niewłaściwego użytkowania ani innych problemów, które nie są spowodowane wadami producenta materiału.

Towary są klasyfikowane jako wadliwe, jeśli zostaną dostarczone w stanie uszkodzonym lub jeśli w ciągu 2 lat od zakupu wystąpi wada fabryczna.

Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie należy zgłaszać poprzez kontakt e-mailowy znajdujący się na naszej stronie internetowej, załączając zdjęcia wady w celu wygenerowania etykiety zwrotnej. Formularz reklamacyjny możesz pobrać tutaj.

Reklamacja zostanie przez nas rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym zostaniesz przez nas niezwłocznie powiadomiony. Wraz z takim powiadomieniem zostanie Państwu przesłana informacja o sposobie uzupełnienia braków we wniosku reklamacyjnym.

Tak, oferujemy pełne i częściowe zwroty kosztów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt.
Możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Jeśli produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i ma wszystkie metki, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy produkt został uszkodzony, a uszkodzenie nie jest objęte gwarancją, nie masz prawa do zwrotu pieniędzy.
Sprawdź nasze Warunki świadczenia usług, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.

Wszystkie koszty wysyłki (w tym wysyłki zwrotnej) oraz wszelkie związane z nią cła i podatki pokrywa klient.
- dowód zakupu
- zachowanie numeru śledzenia paczki zwrotnej (bez tego nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, jeśli paczka zostanie zgubiona przez kuriera)
- wydrukowany formularz wymiany lub zwrotu

Płatności & bezpieczeństwo