-
Our products, sewn specifically to order, are shipped directly from Poland.
The standard lead time is 2 to 5 business days.
During promotional campaigns and national days, the shipping time of orders may extend for an additional 3 working days. -
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 499 PLN.
Następujące opcje wysyłki są dostępne na całym świecie:
FEDEX/TNT - 5-7 dni roboczych
DPD - 1-2 dni robocze w Polsce; 2-4 dni robocze w Unii Europejskiej
InPost paczkomaty - 1-2 dni robocze
InPost kurier - 1-2 dni roboczeProsimy o odczekanie do 3-4 dni roboczych na przetworzenie, zanim zamówienia zostaną wysłane z naszego magazynu.
Nie wysyłamy paczek do skrytek pocztowych ani APO/FPO.
-
All international shipments may be subject to duties and taxes. All taxes and customs duties are the responsibility of the customer and are not included in the order cost or shipping charges. Please see your local customs website for more information.
-
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą informacji o śledzeniu podanych w wiadomości e-mail z powiadomieniem o wysyłce lub logując się na swoje konto na perilla.pl
Jeśli łącze śledzenia przesyłki dla zamówienia nie wykazuje aktywności lub ruchu przez ponad 5 dni roboczych, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu zbadania sprawy.
-
Adresów wysyłki nie można zmienić. Wysyłka będzie realizowana wyłącznie na adres podany podczas składania zamówienia.
-
Wiemy, że mogą wystąpić problemy z przewoźnikiem i opóźnienia. Okazuje się, że niektórzy przewoźnicy mogą zeskanować paczkę jako "Dostarczoną", gdy jest ona nadal niedostępna do doręczenia, a czasami fizycznie dostarczą paczkę w ciągu następnych czterech dni roboczych.
Po 4 dniach roboczych, jeśli Twoje zamówienie jest wyświetlane jako "Dostarczone" przez przewoźnika, a Ty nadal nie znalazłeś swojej paczki i sprawdziłeś obszar wokół adresu dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Należy pamiętać, że firma PERILLA nie ponosi odpowiedzialności za zaginione paczki oznaczone jako dostarczone. Jeśli uważasz, że została ona nieprawidłowo dostarczona, zalecamy złożenie reklamacji bezpośrednio u przewoźnika. W tym momencie nie jesteśmy obecnie uprawnieni do zamówień zwrotnych lub wymiany i wymagamy złożenia nowego zamówienia ze zwróconymi środkami.
Jeśli link śledzenia zamówienia przez przewoźnika nie wykazuje aktywności lub ruchu przez ponad 5 dni roboczych, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu zbadania sprawy. -
W przypadku nie odebrania lub odmowy przyjęcia paczki koszty przesyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zamówienia do zwrotu.