-
Opłaty za wysyłkę z pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Dodatkowe wytyczne dotyczące zwrotów
Produkty muszą być zwracane nienoszone, nieprane, w oryginalnym stanie i z dołączonymi wszystkimi metkami i wkładkami. Do paczki zwrotnej należy dołączyć oryginalny dokument zamówienia. Jeśli zamówienie zostało zakupione przy użyciu karty podarunkowej, zwrot zostanie zwrócony tylko bezpośrednio na kartę podarunkową.
Prosimy o noszenie swojej bielizny podczas pierwszego przymierzania zakupionego produktu.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które wykazują oznaki zużycia lub nie spełniają powyższych kryteriów. Za wysyłkę zwrotną i wszelkie cła zwrotne odpowiada klient.
ADRES DO ZWROTÓW/WYMIAN:
CPRC EWA BERNACIAK, Krzemieniecka 2 , 94-030 Łódź, Polska, +48 500 002 101, perilla@perilla.pl
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został przyjęty, czy odrzucony. Proces ten może potrwać do 14 dni od daty dostarczenia informacji o śledzeniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie on przetworzony i zastosowany do pierwotnej metody płatności.
Należy pamiętać, że pojawienie się zwrotu na koncie bankowym może potrwać do 3-5 dni roboczych ze względu na różne czasy przetwarzania przez organizacje finansowe.
-
Opłaty za przesyłkę wychodzącą z pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
-
Wszystkie koszty wysyłki (w tym wysyłki zwrotnej) oraz wszelkie związane z nią cła i podatki pokrywa klient.
-
Towar uznaje się za wadliwy, jeśli otrzymano uszkodzony lub wada fabryczna wystąpiła w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie należy zgłaszać poprzez kontakt mailowy na naszej stronie internetowej z załączonymi zdjęciami wady w celu wygenerowania etykiety zwrotnej. Formularz reklamacyjny możesz pobrać tutaj.
Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji. O wszelkich brakach w złożonej reklamacji poinformujemy Cię niezwłocznie. Wraz z takim powiadomieniem otrzymasz informację o sposobie uzupełnienia braków w reklamacji.