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PERILLA

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20.07 - 04.08.2024

COMPANY VACATION

Dear Customers,

Please be advised that our company will be on vacation from July 20 to August 4. During this time, the office will be open and order processing will be partially suspended.

All orders placed during our vacation will be processed after the vacation ends, that is, from August 5. In case the ordered products are in stock, we will try to ship them during our vacation to minimize the waiting time.

Thank you for your understanding and we apologize for any inconvenience.

We encourage you to contact us by phone and email.

All orders placed during our vacation will be processed from August 5, 2024. We would also like to point out that although all products are available on our website, most of them are made-to-order, which means that the processing of orders will begin only after we return from vacation.

Our products, sewn specifically to order, are shipped directly from Poland.

The standard lead time is 2 to 5 business days.

During promotional campaigns and national days, the shipping time of orders may extend for an additional 3 working days.
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 249 dollari.

Le seguenti opzioni di spedizione sono disponibili in tutto il mondo:

FEDEX/TNT - 5-7 giorni lavorativi
DPD - 2-4 giorni lavorativi

Si prega di attendere fino a 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione prima che gli ordini vengano spediti dal nostro magazzino.

Durante le campagne promozionali, i tempi di spedizione degli ordini possono prolungarsi di altri 3 giorni lavorativi, a causa della cucitura di prodotti personalizzati.

Non spediamo pacchi a caselle postali o APO/FPO.
Tutte le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi e tasse. Tutte le tasse e i dazi doganali sono a carico del cliente e non sono inclusi nel costo dell'ordine o nelle spese di spedizione. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web della dogana locale.
È possibile seguire il proprio ordine con le informazioni di tracciamento fornite nell'e-mail di notifica della spedizione o accedendo al proprio account su perillalingerie.com.

Se il link di tracciamento del corriere per il vostro ordine non mostra attività o movimenti per più di 5 giorni lavorativi, contattate il Servizio Clienti per indagare.

Gli indirizzi di spedizione non possono essere modificati. Spediremo solo all'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine.
Sappiamo che i problemi e i ritardi del corriere possono verificarsi. Ci rendiamo conto che alcuni corrieri possono scansionare un pacco come "Consegnato" quando è ancora in attesa di consegna e a volte consegnano fisicamente il pacco entro i quattro giorni lavorativi successivi.

Dopo 4 giorni lavorativi, se il vostro ordine viene visualizzato come "Consegnato" dal corriere e non avete ancora trovato il vostro pacco, e avete controllato l'area circostante il vostro indirizzo di consegna, contattate il Servizio Clienti per assistenza.

Si prega di notare che PERILLA non è responsabile per i pacchi mancanti contrassegnati come consegnati. Se si ritiene che il pacco sia stato consegnato in modo errato, si consiglia di presentare un reclamo direttamente al corriere. Al momento non siamo in grado di effettuare ordini di rispedizione o scambi e richiediamo che venga effettuato un nuovo ordine con i fondi restituiti.

Se il link di tracciamento del vettore per il vostro ordine non mostra attività o movimenti per più di 5 giorni lavorativi, contattate il Servizio clienti per indagare.
In caso di mancato ritiro o di rifiuto del pacco, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall'importo dell'ordine da restituire.

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