Termini di restituzione
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Il cliente è responsabile della spedizione del reso e di eventuali costi associati. La scelta del corriere spetta al cliente, ma consigliamo di utilizzare il metodo di posta raccomandata. Non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante il trasporto, pertanto ti consigliamo di restituire gli articoli tramite posta raccomandata/tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Non verranno effettuati rimborsi o scambi senza la prova della spedizione o delle informazioni di tracciamento.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: CPRC Ewa Bernaciak, Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź, Polonia
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi all'indirizzo perilla@perilla.pl.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine una volta ricevuto e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolvere il problema.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come articoli deperibili (come cibo, fiori o piante), articoli personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un prodotto specifico.
Purtroppo non accettiamo resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che già possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Ritorna
Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il tuo reso è stato approvato o meno. Se il tuo reso viene approvato, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo perilla@perilla.pl.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Il cliente è responsabile della spedizione del reso e di eventuali costi associati. La scelta del corriere spetta al cliente, ma consigliamo di utilizzare il metodo di posta raccomandata. Non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante il trasporto, pertanto ti consigliamo di restituire gli articoli tramite posta raccomandata/tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Non verranno effettuati rimborsi o scambi senza la prova della spedizione o delle informazioni di tracciamento.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: CPRC Ewa Bernaciak, Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź, Polonia
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi all'indirizzo perilla@perilla.pl.
Danni e problemi
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Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come articoli deperibili (come cibo, fiori o piante), articoli personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un prodotto specifico.
Purtroppo non accettiamo resi su articoli in saldo o buoni regalo.
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Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
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