Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/08/2023

Cette politique de confidentialité décrit comment Perilla ("Site", "nous", "notre" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur perilla.pl ("Site" ) ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « Vous » et « Votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder aux services.

Les données personnelles de la boutique en ligne sont traitées par l'administrateur conformément à la loi applicable, notamment conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données) – ci-après dénommé « RGPD » ou « Règlement RGPD ». Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois vos informations personnelles provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou autres.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à un utilisateur. Les sections ci-dessous décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées de base, notamment nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande, notamment nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.
Informations sur vos achats, y compris les produits consultés, les produits placés dans votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
Informations sur le service client, y compris les informations que vous choisissez de fournir dans vos communications avec nous, par exemple en envoyant un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées à l'aide de cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ») à cette fin. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations sur vos interactions avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services, qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Entreprises qui exploitent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter les paiements afin d'exécuter les commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement, des tiers. bibliothèques et cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Veuillez consulter la section Sites tiers et liens ci-dessous pour plus d'informations.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter les paiements, exécuter les commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement, organisez l'expédition, facilitez les retours et les échanges et vous permettez de publier des avis.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable d'assurer la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communication avec l'utilisateur. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir une relation commerciale avec vous.

Biscuits

Comme beaucoup d'autres sites Web, notre Site utilise des cookies. Des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'alimentation de notre boutique avec Shopify peuvent être trouvées sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris mémoriser vos activités et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre vos interactions avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies à l'aide des commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut avoir pour conséquence que certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nous pouvons fournir des fonctionnalités qui vous permettent de vous connecter à nos Services via des réseaux sociaux tiers, tels que Facebook, Twitter ou Instagram (chacun étant un est un « Réseau Social »). Si vous vous connectez via un réseau social, nous pouvons collecter des informations personnelles de votre profil, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail, et nous utiliserons ces informations personnelles aux fins énoncées dans les présentes. De plus, nos Services peuvent offrir des fonctionnalités de partage social qui vous permettent de « Partager » ou de « J'aime » sur un réseau social. Si vous choisissez d'utiliser de telles fonctionnalités, cela peut permettre le partage et la collecte d'informations vers et depuis ce réseau social, et vous devez consulter la politique de confidentialité de chaque réseau social avant d'utiliser ces fonctionnalités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous demandez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple dans le but d'expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour défendre ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées d'un *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons les informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles ». :

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client Internet ou toute autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour déduire les caractéristiques des utilisateurs.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles afin de nous livrer à des activités de publicité et de marketing des manières suivantes.

Catégorie de renseignements personnels	Catégories de destinataires
Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte	Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations d'achat	Partenaires commerciaux et marketing
Internet ou toute autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation	Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisater

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à n'importe quelle zone publique des services, ce contenu généré par l'utilisateur sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui a accès aux informations que vous choisissez de partager avec d'autres, et nous ne pouvons pas garantir que les sites qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la sécuriseront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous fournissez publiquement, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous créez un lien vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans les espaces publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions de notre part ou de celles des tiers. son utilisation. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour nous demander de les supprimer.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance réelle du « partage » ou de la « vente » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage des données des utilisateurs

N'oubliez pas qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations confidentielles ou sensibles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres lois applicables.

Droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de demander que les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet soient corrigées.
Le droit de transférer des données. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient transférées à un tiers.
Le droit de refuser les ventes, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de refuser de traiter vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » telle que définie dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec la préférence de désinscription du contrôle global de la confidentialité activée, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de votre part de la « vente » ou du « partage » de informations pour votre appareil et votre navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Le droit de limiter et/ou de refuser l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d’informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir les services ou les biens auxquels un individu moyen pourrait raisonnablement s’attendre.
Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement de vos données personnelles.
Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gérez vos préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous en désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des messages concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Avant de pouvoir répondre de manière significative à votre demande, nous devrons peut-être collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par des salariés et des prestataires et partenaires externes dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout accord équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert s'effectue vers un pays qui a été reconnu comme fournissant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au +48 500 002 101 ou par e-mail à perilla@perilla.pl ou contacter à CPRC EWA BERNACIAK, Krzemieniecka, 2, 94-030 Łódź, Pologne.