ZWROTY & WYMIANY
-
Opłaty za wysyłkę z pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Dodatkowe wytyczne dotyczące zwrotów
Produkty muszą być zwracane nienoszone, nieprane, w oryginalnym stanie i z dołączonymi wszystkimi metkami i wkładkami. Do paczki zwrotnej należy dołączyć oryginalny dokument zamówienia. Jeśli zamówienie zostało zakupione przy użyciu karty podarunkowej, zwrot zostanie zwrócony tylko bezpośrednio na kartę podarunkową.
Prosimy o noszenie swojej bielizny podczas pierwszego przymierzania zakupionego produktu.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które wykazują oznaki zużycia lub nie spełniają powyższych kryteriów. Za wysyłkę zwrotną i wszelkie cła zwrotne odpowiada klient.
ADRES DO ZWROTÓW/WYMIAN:
CPRC EWA BERNACIAK, Krzemieniecka 2 , 94-030 Łódź, Polska, +48 500 002 101, perilla@perilla.pl
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został przyjęty, czy odrzucony. Proces ten może potrwać do 14 dni od daty dostarczenia informacji o śledzeniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie on przetworzony i zastosowany do pierwotnej metody płatności.
Należy pamiętać, że pojawienie się zwrotu na koncie bankowym może potrwać do 3-5 dni roboczych ze względu na różne czasy przetwarzania przez organizacje finansowe.
-
Opłaty za przesyłkę wychodzącą z pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
-
Wszystkie koszty wysyłki (w tym wysyłki zwrotnej) oraz wszelkie związane z nią cła i podatki pokrywa klient.
-
Goods are classified as defective if they are received damaged or if a manufacturing defect occurs within 2 years from the date of purchase.
Any complaints regarding products purchased in our store should be submitted by contacting us via e-mail on our website with attached photos of the defect in order to generate a return label. You can download the complaint form here.
We will consider the complaint within 14 days from the date of receipt of the complete complaint. We will immediately notify you of any deficiencies in your complaint. Together with such a notification, you will be sent information on how to fill in the gaps in the complaint.